IBM-laptop net een Alfa Romeo
Die roesten namelijk ook sneller dan je 'Bella Italia' kunt zeggen. Korte herhaling: mijn IBM-laptop kreeg eerst te maken met een kaduke harde schijf, en gaf het toen helemaal op. Gevolg: geen notebook, en een hoop data weg.
De reactie van IBM, wier service tot voorheen werd geroemd op dit blog: zakt u alstublieft in het vaderlandse mestoverschot, want het is allemaal uw schuld.
Gisteren legde een mevrouw van IBM uit waarom. Ter hopelijke verhoging van de amusementswaarde is de dialoog hieronder enigszins gedramatiseerd, maar desondanks niet minder feitelijk:
De mevrouw: 'Er is roestschade ontdekt.'
Ik: 'Da's typisch, want mijn huis heeft gewoon een dak. Bovendien zitten er drie verdiepingen boven me. En de buurman verbouwt al maanden niet meer.'
De mevrouw: 'Toch is het zo volgens onze technische dienst in Duitsland.'
Ik: 'Oh, Duitsland. Jullie fabriek staat toch niet in Dresden he, want ik heb gehoord dat er daar nogal wat huizen zonder dak st...'
De mevrouw: 'Ze zeggen dat het echt van u komt.'
Ik: 'Beetje vreemd, want dat ding heeft hier op een droog bureau gestaan en is niet van zijn plek geweest.'
De mevrouw: 'Misschien vroeger?'
Ik: 'Eh, in de zomer van 2005 is er inderdaad wat water in gekomen. Maar dat is bijna twee jaar geleden, ik heb het ding onmiddellijk uit elkaar gehaald en te drogen gelegd, en er sindsdien ook nooit problemen mee gehad.'
De mevrouw: 'Dan zal dat het zijn geweest.'
Ik: 'Pardon?'
De mevrouw: 'Roest is een sluipmoordenaar. Het kan zomaar opeens fout gaan.'
Ik: 'Net nadat ook de harde schijf het had opgegeven?'
De mevrouw: 'Blijkbaar. Het zat zelfs in het toetsenbord.'
Ik: 'Maar dat kan niet, want dat is vorig jaar nog vervangen.
De mevrouw: 'Onze Duitsers willen er niet over discussiëren.'
Ik: 'Zeker allemaal Joseph Heller gelezen. En als ik hem dan op eigen kosten laat repareren?'
De mevrouw: 'Even rekenen... Wacht, hier heb ik 'm al. Dat wordt dan...'
Klik op de afbeelding om een uitvergroting te zien.
De mevrouw: '...654 euro en 88 cent, inclusief BTW.'
Ik: 'En voor dat geld heb ik ook de hele nacht Jessica Alba erbij?'
De mevrouw: 'U is een grapjas.'
Ik: 'Voor bijna 700 euro koop je een nieuwe. Mag ik dan tenminste de oude terug ontvangen?'
De mevrouw: 'Moet ik even kijken, want formeel moet u daarvoor 215 euro betalen...'
Ik: 'Pardon?'
De mevrouw: '...maar ik zie dat u daarvoor niet heeft getekend.'
Ik: 'Hoezo, getekend?'
De mevrouw: 'Normaal gesproken laten we mensen eerst tekenen als we het vermoeden hebben dat de schade aan de laptop door de eigenaar is veroorzaakt. Maar dat heeft u niet gedaan, dus we hebben geen poot om op te staan.'
Ik: 'Fijn om te horen. Dan ga ik nu even een nieuwe laptop bestellen. Fijne dag mevrouw.'
De mevrouw: 'U ook. Oh, mijn buurman heeft goede ervaringen met Acer. Misschien is dat wat.'
Ik: 'Ik denk het niet, mevrouw. Maar toch bedankt.'
De laptop is overigens nog niet terug. Ik wacht af, en ween om de mij ooit zo dierbaar zijnde overleden baksteen.
February 16, 2007 in Multimedia
TrackBack
TrackBack URL for this entry:
http://www.typepad.com/services/trackback/6a00d834525ec669e200d834fa669953ef
Listed below are links to weblogs that reference IBM-laptop net een Alfa Romeo:
